İade ve Cayma Hakkı Politikası

Satıcı: COŞKUN ET VE MAMULLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Telefon: +90 212 294 84 00

E-posta: [email protected]

Adres: [[ŞİRKET_ADRESİ]]

1. Genel Esaslar

www.coskunet.com.tr (“Site”) üzerinden satın aldığınız ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunmanız veya açık bir beyan ile Satıcı’ya başvurmanız gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajının bozulmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir. İade sırasında ürünle birlikte fatura aslı da gönderilmelidir.

4. İade Süreci

İade talebinizin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Satıcı’ya gönderilmelidir. İade kargo masrafı, Satıcı’nın belirlediği anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece Satıcı tarafından karşılanabilir. Bunun dışındaki gönderimlerde kargo masrafı Alıcı’ya aittir.

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5. Ayıplı Ürünler

Ürünlerin ayıplı çıkması durumunda, 6502 sayılı Kanun uyarınca Alıcı; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Bu durumda kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

6. İletişim

İade ve cayma hakkına ilişkin her türlü bildiriminizi yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilirsiniz.